40 napos pénzvisszafizetési garancia részletei
A 40 napos pénzvisszafizetési garancia első Hip-Hip vásárláskor érvényesíthető, egy vásárló részére egy alkalommal.
A garancia 1 db Hip-Hip menstruációs bugyira vagy a First Step Próbacsomagra vonatkozik. First Step Próbacsomag vásárlása esetén a garancia a teljes próbacsomagra érvényes.
A 40 napos határidő a rendelés átvételének napjától számít. Ez idő alatt kipróbálhatod az első Hip-Hip bugyidat vagy a First Step Próbacsomagot egy teljes cikluson keresztül. Ha úgy érzed, hogy mégsem vált be számodra — például kényelmi, méretbeli vagy biztonságérzeti okból —, írj nekünk a hello@hip-hip.hu címre a rendelési számoddal és egy rövid leírással.
A garancia érvényesítéséhez az érintett terméket vissza kell küldeni nekünk. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszaküldött, kipróbált higiéniai termékeket nem értékesítjük újra; azok higiéniai okokból megsemmisítésre kerülnek.
A garancia keretében az érintett termék vagy a First Step Próbacsomag vételárát térítjük vissza. A szállítási díjat, utánvét díjat és a visszaküldés költségét nem térítjük vissza.
A garancia kizárólag menstruációs bugyira és a First Step Próbacsomagra vonatkozik. Nem érvényes nagyobb többdarabos csomagokra, ismételt rendelésekre, kiegészítő termékekre, intim mosakodóra, wet bagre, meggymag párnára, ruhaneműkre, ajándékkártyára, szállítási díjra és utánvét díjra.
A garancia nem érvényesíthető nem rendeltetésszerű használatból, nem megfelelő mosásból, sérülésből vagy szándékos rongálásból eredő problémák esetén.
A jóváhagyott garanciaigények visszatérítését legkésőbb a visszaküldött csomag beérkezését követő 14 napon belül indítjuk el az eredeti fizetési módra.
A 40 napos pénzvisszafizetési garancia nem érinti a jogszabály alapján megillető elállási, kellékszavatossági és egyéb fogyasztói jogaidat.
Visszaküldési Folyamat
-
Csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásába, megfelelően védve.
-
Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, hogy jelezd a visszaküldési szándékod (hello@hip-hip.hu)
-
Küldd vissza a megadott címre (a pontos címet az ügyfélszolgálaton keresztül tudod egyeztetni).
-
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
-
A visszaérkezést követően ellenőrizzük a terméket, majd felvesszük veled a kapcsolatot a további lépések kapcsán.
-
Amennyiben a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, lehetőséged van cserére vagy visszatérítésre.
- A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik.
Köszönjük, hogy minket választottál! Ha további kérdésed van, keresd ügyfélszolgálatunkat.
