Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 22-től

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a HIP-HIP webshopban, a www.hip-hip.hu weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.

A webshop használatával, illetve rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit a rendelés elküldését megelőzően megismerte és azokat elfogadja.

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató és Eladó:

Rosehip Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Rosehip Kft.

Székhely: 1135 Budapest, Kerekes utca 6. 5. em. 9. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-434340
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32629716-2-41
Statisztikai számjel: 32629716-4771-113-01
Főtevékenység: 4771 Ruházat-kiskereskedelem

E-mail: hello@hip-hip.hu
Telefon: +36 30 555 8848
Weboldal: www.hip-hip.hu

A továbbiakban: Szolgáltató, Eladó vagy HIP-HIP.

Bankszámlaadatok

Bank: Raiffeisen Bank
Bankszámlaszám: 12010240-02001138-00100000
IBAN: HU46 12010240 02001138 00100000
SWIFT / BIC: UBRTHUHB

Technikai szolgáltatók

E-kereskedelmi platform

A webshop technikai e-kereskedelmi platformja: Shopify.

A Shopify biztosítja a webshop működéséhez szükséges e-kereskedelmi technológiai infrastruktúra egy részét. A Vásárlóval létrejövő adásvételi szerződésben azonban az Eladó minden esetben a Rosehip Kft.

Domain-, DNS- és kapcsolódó technikai szolgáltató

Websupport Magyarország Kft.
1119 Budapest, Fehérvári út 97–99.
Cégjegyzékszám: 01-09-381419
Adószám: 25138205-2-43
E-mail: support@websupport.hu
Telefon: +36 22 78 76 74

2. Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által a www.hip-hip.hu weboldalon keresztül értékesített termékek megrendelésére és adásvételére vonatkozik.

Vásárló: minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve szervezet, aki vagy amely a webshopban rendelést ad le.

Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

A jelen ÁSZF-ben kifejezetten a Fogyasztó számára biztosított jogok – így különösen a 14 napos indokolás nélküli elállási jog – kizárólag a jogszabály alapján fogyasztónak minősülő Vásárlókat illetik meg.

A webshop használatához és a rendelés leadásához nem szükséges regisztráció.

3. A megvásárolható termékek

A webshopban a HIP-HIP által gyártott vagy forgalmazott termékek vásárolhatók meg, így különösen:

• menstruációs bugyik és egyéb fehérneműk;

• ruházati termékek;

• menstruációs kelyhek és disc-ek;

• intim és női jólléti termékek;

• melegítő- és hűtőpárnák;

• kiegészítők;

• csomagajánlatok;

• valamint időszakosan elérhető egyéb termékek.

Az egyes termékek lényeges tulajdonságai, mérete, anyagösszetétele, színe, használata, ápolása, nedvszívási szintje vagy más releváns jellemzője az adott termékoldalon található.

A termékfotók célja a termék lehető legpontosabb bemutatása. A különböző kijelzőbeállítások, fényviszonyok és az anyagok természetes tulajdonságai miatt a valós szín kisebb mértékben eltérhet a képernyőn megjelenő színtől.

4. Árak

A webshopban feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, magyar forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.

A termékek ára – eltérő jelzés hiányában – nem tartalmazza a szállítás költségét.

A szállítási díj és az esetlegesen alkalmazandó további költségek a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár folyamatában megjelennek.

A Szolgáltató jogosult a webshopban szereplő árakat a jövőre nézve megváltoztatni. Az árváltozás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

Amennyiben technikai hiba következtében nyilvánvalóan téves ár – például 0 Ft-os vagy a termék szokásos értékétől kirívóan eltérő ár – jelenik meg, a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen a nyilvánvalóan hibás áron értékesíteni.

Ilyen esetben a Vásárlót tájékoztatjuk, és lehetőséget biztosítunk a rendelés helyes áron történő megerősítésére vagy törlésére.

5. Kedvezmények, csomagajánlatok és promóciók

A HIP-HIP időszakosan kedvezményeket, kuponokat, csomagajánlatokat vagy ajándékterméket tartalmazó promóciókat biztosíthat.

A kedvezmények feltételeit minden esetben az adott ajánlatnál feltüntetett szabályok határozzák meg.

Eltérő tájékoztatás hiányában több kedvezmény vagy kupon egymással nem vonható össze.

Ha a Vásárló olyan rendelés egy részétől áll el, amelyhez a kedvezmény meghatározott mennyiség, rendelési érték vagy termékösszetétel teljesítéséhez kötődött, az elállást követően a kedvezményre való jogosultság újraszámítható.

Amennyiben a részleges visszaküldés következtében a megtartott termékek már nem felelnek meg az eredeti kedvezmény feltételeinek, a visszatérítendő összeg meghatározásakor a megtartott termékekre vonatkozó kedvezmény megszűnése figyelembe vehető.

Ajándékterméket tartalmazó promóció esetén, ha a Vásárló az ajándékra jogosító vásárlástól olyan mértékben áll el, hogy az ajándék feltételei már nem teljesülnek, az ajándékterméket is vissza kell küldeni.

6. A rendelés menete

A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezheti.

A rendelés elküldése előtt lehetősége van:

• a kiválasztott termékek ellenőrzésére;

• a mennyiség módosítására;

• termék törlésére;

• a megadott adatok ellenőrzésére;

• a szállítási és fizetési mód kiválasztására;

• a rendelés teljes összegének áttekintésére.

A pénztár folyamatában a Vásárló megadja a teljesítéshez szükséges adatokat, kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot, majd a rendelés leadására szolgáló gomb használatával elküldi rendelését.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

7. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a rendelés végleges elküldését megelőzően ellenőrizheti és módosíthatja az általa megadott adatokat.

A kosár tartalma és a rendelés adatai a pénztár folyamatában a rendelés elküldéséig módosíthatók.

Amennyiben a Vásárló csak a rendelés elküldése után észlel hibát, kérjük, haladéktalanul jelezze azt a hello@hip-hip.hu címen.

8. A szerződés létrejötte

A rendelés elküldését követően a rendszer automatikus e-mailt küldhet a rendelés beérkezéséről.

Ez az automatikus visszaigazolás kizárólag annak igazolása, hogy a rendelés megérkezett a Szolgáltató rendszerébe, és önmagában nem jelenti a rendelés elfogadását vagy az adásvételi szerződés létrejöttét.

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés elfogadását, feldolgozását vagy a termék feladását külön elektronikus üzenetben visszaigazolja.

Amennyiben a rendelés beérkezését visszaigazoló e-mail a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

A Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani különösen akkor, ha:

• a termék nem áll rendelkezésre;

• nyilvánvaló ár- vagy készlethiba történt;

• a rendelési adatok hiányosak vagy egyértelműen hibásak;

• csalás vagy visszaélés alapos gyanúja merül fel.

A már megfizetett ellenértéket ilyen esetben indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük.

9. A szerződés formája, nyelve és tárolása

A webshopon keresztül létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződés.

A szerződés elsődleges nyelve magyar.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató azt külön szerződésként nem iktatja.

A rendeléshez kapcsolódó adatokat és bizonylatokat a Szolgáltató a vonatkozó számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően őrzi meg.

A Vásárló a rendeléshez kapcsolódó elektronikus visszaigazolásokat saját maga is megőrizheti.

A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.

10. Fizetési módok

A webshopban aktuálisan rendelkezésre álló fizetési módok a pénztár folyamatában jelennek meg.

Ezek különösen az alábbiak lehetnek:

• online bankkártyás fizetés;

• banki átutalás;

• utánvét, ha az adott rendelésnél elérhető;

• a Shopify rendszerében elérhető egyéb fizetési módok.

Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakció külső fizetési szolgáltatón keresztül történik.

A HIP-HIP a Vásárló teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.

11. Szállítás és teljesítés

A rendelés leadásakor elérhető szállítási módok és azok aktuális díjai minden esetben a pénztárban jelennek meg.

A szállítás történhet különösen:

• FOXPOST csomagautomatába;

• GLS vagy más futárszolgálattal;

• házhozszállítással;

• csomagpontra;

• vagy más, a pénztárban elérhető módon.

A készleten lévő termékek várható kiszállítási ideje általában 3–5 munkanap.

Előrendelhető, gyártás alatt álló vagy átmenetileg készlethiányos terméknél hosszabb teljesítési idő alkalmazható. Erről a termékoldalon vagy külön elektronikus üzenetben adunk tájékoztatást.

Ha a termék teljesítése nem lehetséges, a Vásárlót erről tájékoztatjuk, és az előre megfizetett ellenértéket visszatérítjük.

12. A Fogyasztó 14 napos elállási joga

A Fogyasztó interneten kötött szerződés esetén főszabály szerint jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

A Fogyasztó az elállási jogát már a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

A 14 napos határidő:

• egy termék esetén annak átvételétől;

• több, külön időpontban szállított termék esetén az utoljára átvett termék átvételétől;

• több tételből álló termék esetén az utolsó tétel átvételétől

kezdődik.

Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

13. Az elállás módja

A Fogyasztó az elállási jogát:

• a webshopban rendelkezésre álló „Elállás a szerződéstől” elektronikus funkcióval;

• a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatminta használatával;

• vagy más, az elállási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozattal

gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozat e-mailben a hello@hip-hip.hu címre is megküldhető.

Elektronikus elállási funkció

A webshop az elállási időszak teljes időtartama alatt jól látható és könnyen hozzáférhető elektronikus „Elállás a szerződéstől” funkciót biztosít.

A funkció lehetőséget biztosít a Fogyasztó számára arra, hogy megadja különösen:

• nevét;

• az érintett rendelés vagy szerződés azonosításához szükséges adatokat;

• elállási döntését;

• azon elektronikus elérhetőségét, amelyen a visszaigazolást kéri.

Az elektronikus elállási nyilatkozat az „Elállás megerősítése” funkcióval küldhető el.

A Szolgáltató az elektronikus elállás beérkezését indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón, jellemzően e-mailben visszaigazolja.

A visszaigazolás tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a nyilatkozat megküldésének napját és időpontját.

14. Visszaküldés elállás esetén

Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a Fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi.

A visszaküldés aktuális menetéről és az igénybe vehető FOXPOST, GLS vagy más visszaküldési módokról a HIP-HIP külön visszaküldési tájékoztatást biztosít.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége eltérő vállalás hiányában a Fogyasztót terheli.

15. Visszatérítés elállás esetén

Jogszabály szerinti elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett, visszatérítendő összegeket.

Teljes rendeléstől történő elállás esetén a visszatérítés magában foglalja:

• a termékek vételárát;

• valamint az eredeti kiszállítás költségét a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjának megfelelő összegben.

Ha a Fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, a többletköltséget a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni.

Részleges elállás esetén az eredeti szállítási díj csak olyan mértékben térítendő vissza, amilyen mértékben az a visszaküldött termékhez ténylegesen kapcsolódott; ha a megtartott termékek kiszállítása önmagában is ugyanazzal a szállítási költséggel járt volna, a szállítási díj visszatérítése nem indokolt.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

• a termék vissza nem érkezik;

• vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését,

a kettő közül a korábbi időpontig.

16. A termék értékcsökkenése

A Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A ruházati termék olyan mértékű felpróbálása, amely egy hagyományos üzletben is ésszerű lenne, önmagában nem jelenti az elállási jog elvesztését.

Az ezt meghaladó használatból, viselésből, mosásból, sérülésből, szennyeződésből vagy más állagromlásból eredő értékcsökkenés a visszatérítés során figyelembe vehető, amennyiben az elállási jogot jogszabály egyébként nem zárja ki.

17. Menstruációs bugyik és a higiéniai matrica

A HIP-HIP menstruációs bugyijai higiéniai matricával kerülnek átadásra.

A higiéniai matrica célja annak biztosítása, hogy a termék intim területtel érintkező része az első használatig higiéniai védelem alatt maradjon.

A menstruációs bugyi mérete és fazonja a higiéniai matrica sértetlenségének megőrzése mellett ellenőrizhető és felpróbálható.

Azt javasoljuk, hogy a Fogyasztó a méret ellenőrzése során a terméket saját fehérnemű fölött próbálja fel.

A Fogyasztó a higiéniai matricát csak akkor távolítsa el, amikor már meggyőződött arról, hogy a termék mérete és fazonja megfelelő, és azt meg kívánja tartani.

A higiéniai matrica eltávolítását követően a termék egészségvédelmi és higiéniai okból – amennyiben a jogszabályban meghatározott higiéniai kivétel feltételei fennállnak – a 14 napos indokolás nélküli elállás keretében nem küldhető vissza.

Használt, hordott vagy kimosott menstruációs bugyi 14 napos elállás keretében nem küldhető vissza, ha az elállási jogot a termék jellege és a higiéniai védelem felbontása miatt jogszabály kizárja.

Ez a korlátozás nem érinti a hibás termékkel kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági vagy más jogszabályon alapuló igényeket.

18. Egyéb higiéniai termékek

A Fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Ilyen termék lehet – az adott termék jellegétől és csomagolásától függően – különösen:

• menstruációs kehely;

• menstruációs disc;

• egyes intimhigiéniai termékek;

• más, közvetlen intim használatra szánt, megfelelő higiéniai zárással ellátott termék.

A termékoldalon lehetőség szerint külön jelezzük, ha az adott terméknél a higiéniai zár felbontása az elállási jog elvesztésével jár.

Az eredeti külső csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.

19. Méret- vagy fazonprobléma

A HIP-HIP közvetlen termékcserét nem biztosít.

Amennyiben a megrendelt termék mérete vagy fazonja nem megfelelő, a Fogyasztó a jogszabályban biztosított 14 napos elállási jogát gyakorolhatja, feltéve, hogy annak feltételei fennállnak.

Ebben az esetben:

1. a Fogyasztó eláll az érintett termék vásárlásától;

2. a terméket az elállás szabályai szerint visszaküldi;

3. a kívánt másik méretet, fazont vagy terméket új rendelésként vásárolhatja meg.

A visszaküldött termék vételárának visszatérítése és az új rendelés egymástól független folyamat.

Menstruációs bugyi esetén méret- vagy fazonprobléma miatti elállás csak akkor gyakorolható, ha a higiéniai matrica sértetlen, és a terméket nem használták vagy mosták ki.

20. Csomagok részleges visszaküldése

Amennyiben a Vásárló több terméket tartalmazó HIP-HIP csomagból csak egyes termékeket kíván visszaküldeni, a visszatérítés összegét a csomaghoz kapcsolódó kedvezmény figyelembevételével állapítjuk meg.

Ha a csomag kedvezményes ára ahhoz kötődött, hogy a Vásárló meghatározott számú vagy összetételű terméket együtt vásároljon meg, részleges elállás esetén a megtartott termékek ára a részleges elállást követő tényleges vásárlási helyzet szerint újraszámítható.

A visszatérítés összege ennek megfelelően eltérhet attól az összegtől, amely a csomag eredeti kedvezményes egységárainak egyszerű összeadásából következne.

21. 40 napos HIP-HIP pénzvisszafizetési garancia

A HIP-HIP meghatározott termékekre a jogszabályban biztosított elállási és szavatossági jogokon felül önkéntes 40 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít.

A 40 napos garancia nem azonos a jogszabály szerinti 14 napos elállási joggal.

A garancia kizárólag a HIP-HIP által meghatározott termékekre és a garancia mindenkori feltételei szerint vehető igénybe.

A garancia részletes és aktuális feltételei a webshop 40 napos pénzvisszafizetési garanciáról szóló oldalán találhatók.

A 40 napos garancia saját feltételei alapján olyan esetekben is alkalmazható lehet, amelyekben a 14 napos jogszabályi elállás higiéniai okból már nem gyakorolható.

A 40 napos pénzvisszafizetési garancia semmilyen módon nem korlátozza a Fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb jogokat.

22. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

A Fogyasztó a hiba felfedezése után köteles azt késedelem nélkül közölni.

A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

Áru adásvételére irányuló fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.

A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.

Ha ezek teljesítése nem lehetséges vagy a jogszabályban meghatározott egyéb feltétel fennáll, a Fogyasztó arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

23. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igénye helyett a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként kizárólag:

• a hibás termék kijavítása;

• vagy kicserélése

kérhető.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

A termékszavatossági igény érvényesítésekor a Fogyasztónak kell bizonyítania a termék hibáját.

24. Jótállás

A Szolgáltató által értékesített termékre akkor vonatkozik jogszabály alapján kötelező jótállás, ha az adott termék a mindenkor hatályos jogszabály alapján kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikknek minősül.

Ha valamely termék kötelező jótállás alá tartozik, annak feltételeiről külön tájékoztatást biztosítunk.

A HIP-HIP 40 napos pénzvisszafizetési garanciája önként vállalt garancia, és nem azonos a jogszabály szerinti kötelező jótállással.

25. Szavatossági és jótállási igények bejelentése

A Vásárló szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségen jelentheti be:

hello@hip-hip.hu

Kérjük, lehetőség szerint adja meg:

• nevét;

• rendelési számát;

• az érintett termék nevét;

• a hiba leírását;

• lehetőség szerint a hibáról készült fényképet.

A fénykép megküldése az ügy gyorsabb kivizsgálását szolgálja, de önmagában nem feltétele a jogszabály alapján fennálló igény érvényesítésének.

A Szolgáltató a szavatossági vagy jótállási igényről a jogszabályban előírt esetben jegyzőkönyvet vesz fel.

Ha az igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tudunk nyilatkozni, álláspontunkról – elutasítás esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – a jogszabály szerinti határidőben tájékoztatjuk a Fogyasztót.

26. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

Rosehip Kft.
1135 Budapest, Kerekes utca 6. 5. em. 9. ajtó

E-mail: hello@hip-hip.hu
Telefon: +36 30 555 8848

A panaszügyintézés helye eltérő tájékoztatás hiányában a Szolgáltató székhelye.

A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk és orvosoljuk.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató annak beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és intézkedik a válasz közléséről.

A panasz elutasítása esetén annak indokát közöljük, és tájékoztatást adunk arról is, hogy a Fogyasztó mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A jogszabály alapján a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató öt évig megőrzi.

27. Békéltető testület

Ha a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a Fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.

A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárás során a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

Magyarországon nyolc regionális békéltető testület működik.

Budapesti Békéltető Testület

Illetékesség: Budapest
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Pest vármegye
1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.

A Fogyasztó a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes további regionális békéltető testület aktuális elérhetőségét a www.bekeltetes.hu oldalon találja meg.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az érintett Fogyasztót külön is tájékoztatja a számára illetékes békéltető testület elérhetőségeiről.

28. Fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.

A fogyasztóvédelmi hatóság elsősorban a fogyasztóvédelmi jogszabályok vállalkozások általi betartását ellenőrzi.

Az egyedi szerződéses jogviták rendezésére főszabály szerint a békéltető testület vagy a bíróság jogosult.

29. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes feltételeit a webshop mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

A rendelés leadása önmagában nem jelenti azt, hogy a Vásárló marketingcélú elektronikus üzenetek küldéséhez hozzájárult.

Marketing- és hírlevél-kommunikáció kizárólag a vonatkozó jogszabályok és a külön adatkezelési hozzájárulás szerint történik.

30. Szellemi tulajdon

A www.hip-hip.hu weboldalon található szövegek, fényképek, grafikák, videók, logók, elnevezések, design-elemek és egyéb kreatív tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Ezek engedély nélküli kereskedelmi célú másolása, felhasználása, terjesztése vagy módosítása tilos.

A HIP-HIP, Ritualwear™ és más, a weboldalon szereplő megjelölések a jogosultak szellemi tulajdonát képezhetik.

31. A webshop működése és felelősség

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webshop folyamatosan és megfelelően működjön, azonban nem garantálja, hogy annak működése minden időpontban megszakítás- vagy hibamentes lesz.

A Szolgáltató nem felel olyan működési zavarért, amely rajta kívül álló technikai szolgáltató, internetszolgáltató, fizetési szolgáltató, szállítópartner vagy más harmadik személy rendszerének hibájából ered, kivéve, ha a felelősség kizárását jogszabály nem teszi lehetővé.

Jelen rendelkezés nem értelmezhető úgy, hogy kizárná vagy korlátozná a Szolgáltató olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem zárható ki.

32. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.

Az új ÁSZF a weboldalon megjelölt hatálybalépési naptól alkalmazandó.

A módosítás főszabály szerint nem érinti a módosítást megelőzően létrejött szerződéseket; ezekre a rendelés időpontjában hatályos feltételek alkalmazandók.

33. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a mindenkor hatályos magyar jog és a közvetlenül alkalmazandó európai uniós jog rendelkezései irányadók.

Különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;

• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

• a fogyasztói adásvételi szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok;

• valamint a szavatossági és jótállási igények intézésére vonatkozó jogszabályok.

34. Elállási nyilatkozatminta

Csak abban az esetben töltsd ki és küldd vissza, ha el kívánsz állni a szerződéstől.

Címzett:
Rosehip Kereskedelmi Kft.
1135 Budapest, Kerekes utca 6. 5. em. 9. ajtó
E-mail: hello@hip-hip.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék vagy termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelt termék(ek):

..............................................................................

Rendelési szám:

..............................................................................

Rendelés időpontja:

..............................................................................

A termék átvételének időpontja:

..............................................................................

A Fogyasztó neve:

..............................................................................

A Fogyasztó címe:

..............................................................................

Dátum:

..............................................................................

A Fogyasztó aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

..............................................................................

Rosehip Kereskedelmi Kft. / HIP-HIP
www.hip-hip.hu
hello@hip-hip.hu

Hatályos: 2026. október 22-től