Elállási űrlap
Elállás és visszaküldés
Mi történik az űrlap elküldése után?
Az elállási nyilatkozat elküldése után automatikus visszaigazolást kapsz emailben. Ezután ellenőrizzük a kérelmet és a rendelés adatait.
Kérjük, a terméket csak az űrlap elküldése után add fel. A csomag visszaküldésének lehetőségeit és teljes menetét külön visszaküldési oldalunkon találod.
1. Töltsd ki az űrlapot
Add meg az email címedet és a rendelési számodat, hogy be tudjuk azonosítani a rendelésedet. Az elállás okának megadása nem kötelező, de örülünk neki, ha megírod.
2. Ellenőrizd a visszaigazolást
Az űrlap elküldése után automatikus visszaigazolást kapsz emailben. Kérjük, a csomagot csak az űrlap sikeres elküldése után indítsd vissza hozzánk.
3. Küldd vissza a csomagot
A csomagodat FOXPOST-tal vagy GLS-sel is visszaküldheted. A választható lehetőségeket, az aktuális díjakat és a részletes feladási útmutatót a visszaküldési oldalunkon találod.
Csomagvisszaküldés
Válaszd ki a visszaküldés módját
FOXPOST és GLS visszaküldési lehetőség közül választhatsz. A részletes tudnivalókat, az aktuális visszaküldési díjakat és a feladáshoz szükséges linkeket egy helyen összegyűjtöttük.
Visszaküldési lehetőségek és útmutató →14 napos elállási jog
Online vásárlás esetén a legtöbb terméknél 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A 14 napos határidő a rendelés átvételének napjától számít.
Az elállási nyilatkozat elküldése után a terméket kérjük legkésőbb 14 napon belül küldd vissza. A visszatérítést a visszaérkezett termék ellenőrzése után, az eredeti fizetési módon indítjuk el.
Higiéniai termékekre vonatkozó feltételek
Higiéniai termékeinknél — például menstruációs bugyiknál és intim mosakodónál — az elállási jog csak használatlan, mosatlan, sértetlen, eredeti csomagolású termék esetén érvényesíthető.
Felbontott, használt vagy kimosott terméket egészségvédelmi és higiéniai okokból nem tudunk visszavenni a 14 napos elállás keretében.
Visszaküldési költség
A csomagodat FOXPOST-tal vagy GLS-sel is visszaküldheted nekünk. A FOXPOST visszaküldés díja 999 Ft, a GLS visszaküldés díja 1 390 Ft.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. A választott szállítási mód részletes menetét, az aktuális díjakat és a feladáshoz szükséges linkeket a visszaküldési oldalon találod.
Elállás esetén a visszatérítésre vonatkozó részletes feltételeket az alábbi „Visszatérítés” részben találod.
Visszatérítés
A jóváhagyott visszatérítést az eredeti fizetési módon indítjuk el. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a visszatérítést addig visszatartsuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy nem igazolod a visszaküldést.
A visszatérítés feldolgozásának banki átfutási ideje fizetési módtól és banktól függően eltérhet.
40 napos pénzvisszafizetési garancia
A 40 napos pénzvisszafizetési garancia nem azonos a jogszabály szerinti 14 napos elállási joggal. Ez egy önként vállalt Hip-Hip garancia, amely első vásárláskor érvényesíthető.
A garancia 1 db Hip-Hip menstruációs bugyira vagy a teljes First Step Próbacsomagra vonatkozik. A garancia feltételeiről a 40 napos pénzvisszafizetési garancia tájékoztatóban olvashatsz.